Terma & Syarat Super Ace – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan:

• "Super Ace" merujuk kepada platform hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawah nama dagangan Super Ace di laman sesawang superace-khelo.com.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di Super Ace.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan kasino, kasino langsung, pertaruhan sukan, pertaruhan e-sukan, dan semua ciri lain yang disediakan oleh Super Ace.
• "Akaun" bermaksud akaun peribadi ahli yang didaftarkan di Super Ace bagi mengakses Perkhidmatan.
• "Dana" merujuk kepada baki wang ringgit Malaysia (RM) dalam akaun ahli termasuk wang deposit dan kemenangan.
• "Bonus" bermaksud sebarang wang tambahan, kredit percuma, free spin atau faedah lain yang diberikan oleh Super Ace kepada ahli.
• "Rollover" atau "Wagering Requirement" bermaksud bilangan kali jumlah bonus mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran boleh dilakukan.

Untuk mendaftar dan menggunakan Perkhidmatan Super Ace, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian.
• Tidak mendaftar atas kapasiti sebagai perantara, ejen, atau mewakili pihak ketiga.

Super Ace menggunakan sistem pengesahan automatik dan manual untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat kelayakan. Ahli yang memberikan maklumat palsu berkaitan umur atau identiti akan ditamatkan akaun mereka serta-merta dan sebarang kemenangan akan dibatalkan.

Proses pendaftaran akaun Super Ace adalah mudah dan percuma. Berikut adalah perkara penting yang perlu diketahui:

• Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran – termasuk nama penuh, nombor telefon, e-mel dan tarikh lahir – mestilah tepat, benar dan terkini.
• Akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain atau digunakan oleh orang lain selain pemilik akaun.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini. Sebarang perubahan maklumat mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan Super Ace.
• Super Ace berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebarang sebab.

Super Ace menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk keselesaan ahli. Berikut adalah maklumat lengkap berkaitan deposit:

• Super Ace tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit ahli.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• Super Ace tidak menerima deposit dalam bentuk tunai, cek, wang pos atau mana-mana kaedah selain yang disenaraikan di atas.
• Jika deposit tidak diterima dalam masa 30 minit, hubungi pasukan sokongan dengan tangkapan skrin bukti pembayaran.

Super Ace berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan tanpa kerenah tidak perlu. Berikut adalah terma pengeluaran yang terpakai:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap permintaan.
• Had pengeluaran harian adalah RM 50,000 dan had mingguan adalah RM 200,000.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda (kecuali situasi khusus dengan kelulusan pasukan kewangan).
• Masa pemprosesan biasa adalah 5 hingga 15 minit untuk e-wallet dan 1 hingga 3 hari bekerja untuk FPX/pemindahan bank.
• Sebelum pengeluaran pertama, pengesahan KYC mungkin diperlukan. Ini adalah prosedur standard keselamatan.
• Pengeluaran bonus memerlukan keperluan rollover telah dipenuhi sepenuhnya.

Super Ace menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma berikut:

• Bonus hanya boleh digunakan setelah wang deposit asal telah digunakan sepenuhnya.
• Keperluan rollover untuk bonus biasa adalah 20x. Contoh: bonus RM 100 memerlukan pertaruhan RM 2,000 sebelum pengeluaran.
• Sumbangan kepada rollover berbeza mengikut jenis permainan: Slot dan Kasino Langsung (100%), Pertaruhan Sukan (100%), Permainan Meja Kasino (20%).
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Super Ace berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Penyalahgunaan bonus – termasuk mendaftar berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang kali – menyebabkan penamatan akaun segera dan pembatalan semua kemenangan.

Semua permainan dan pertaruhan di Super Ace tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua permainan kasino menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui oleh badan pengauditan bebas. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan nasib semata-mata.
• Untuk pertaruhan sukan – termasuk Liga Super Malaysia, EPL, badminton, tenis dan e-sukan – odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan adalah odds yang terpakai. Perubahan odds selepas pertaruhan dikukuhkan tidak menjejaskan pertaruhan sedia ada.
• Super Ace berhak membatalkan pertaruhan yang dibuat atas odds yang jelas tidak tepat akibat kesilapan teknikal (contoh: odds 100.00 untuk perlawanan biasa).
• Pertaruhan in-play tertakluk kepada had masa yang ditetapkan. Pertaruhan yang dihantar selepas perlawanan tamat akan dibatalkan secara automatik.
• Had pertaruhan minimum adalah RM 2 dan had maksimum bergantung kepada jenis permainan dan meja yang dipilih.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan berlangsung akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem. Keputusan pasukan teknikal Super Ace adalah muktamad.

Keselamatan akaun Super Ace anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan kami. Sila ambil perhatian:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk (nama pengguna dan kata laluan) anda.
• Super Ace tidak akan sekali-kali meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp, telefon atau mana-mana saluran komunikasi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan – ini amat disyorkan.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Super Ace dengan segera dan tukar kata laluan anda.
• Super Ace tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Super Ace dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera:

• Membuka berbilang akaun untuk mendapatkan keuntungan bonus secara tidak sah.
• Menggunakan perisian bot, program automatik atau kecerdasan buatan untuk memainkan permainan atau membuat pertaruhan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Cuba menggodam, menyerang atau mengganggu sistem teknikal Super Ace.
• Mencuci wang atau menggunakan platform Super Ace untuk aktiviti kewangan haram.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau meminjamkan akaun kepada pihak lain.
• Menggunakan kaedah pembayaran orang lain untuk membuat deposit ke akaun Super Ace anda.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.

Super Ace mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi ahli dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

• Data peribadi dikumpul hanya untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan sokongan pelanggan.
• Super Ace tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada pihak ketiga.
• Data dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan kawalan akses yang ketat.
• Ahli berhak meminta salinan data peribadi mereka atau memohon pemadaman data mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi penuh kami.

Super Ace komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab. Kami menawarkan alat berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan yang anda tidak boleh melebihinya. Had ini boleh dikurangkan dengan serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh 7 hari menunggu.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam tempoh tertentu.
• Jeda Masa (Time-Out): Hentikan akses ke akaun anda buat sementara (1 hari hingga 6 minggu) untuk berehat.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform Super Ace.
• Realiti Semak: Tetapkan peringatan masa yang akan muncul semasa sesi bermain untuk membantu anda menguruskan masa.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Super Ace tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, gangguan internet atau masalah di luar kawalan Super Ace.
• Kesilapan dalam strategi pertaruhan atau permainan yang dilakukan oleh ahli.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman.
• Kerugian yang berpunca daripada akses pihak ketiga yang tidak dibenarkan ke akaun ahli akibat kecuaian ahli sendiri.

Akaun Super Ace boleh ditamatkan dalam dua keadaan:

• Oleh Ahli: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki dana yang layak akan dikembalikan kepada anda dalam masa 3 hari bekerja.
• Oleh Super Ace: Super Ace berhak menangguhkan atau menamatkan akaun anda atas sebab-sebab termasuk pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau atas permintaan pihak berkuasa undang-undang.

Dalam kes penamatan atas pelanggaran terma, Super Ace berhak menahan baki dana sehingga siasatan selesai. Jika penipuan disahkan, baki tersebut mungkin tidak dipulangkan dan tindakan undang-undang boleh diambil.

Super Ace berhak mengubah, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan melalui:

• Notis pop-up apabila ahli log masuk selepas perubahan dibuat.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar ahli.
• Pengumuman di laman utama superace-khelo.com.

Penggunaan berterusan platform Super Ace selepas tarikh kuat kuasa terma yang dikemas kini bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan semua perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan tutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau perkhidmatan Super Ace, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@superace-khelo.com
• Live Chat: Tersedia di dalam platform Super Ace, 24 jam sehari 7 hari seminggu.
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun anda.

Pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dengan sebarang isu dalam masa purata respons kurang dari 3 minit melalui live chat.